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Hier findest du die häufigsten Fragen mit unseren Antworten. Deine Frage ist nicht dabei? Kein Problem! Schick eine E-Mail an contact@muppetmeals.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir helfen dir und deinem Hund gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen

Wie stelle ich auf pflanzliches (hypoallergenes) Futter um?

Nimm dir Zeit und führe das neue Futter Schritt für Schritt ein. Ersetze das alte Futter, indem du nach und nach immer mehr neue Kroketten untermischst. Verbesserungen bei Juckreiz/Durchfall zeigen sich innerhalb weniger Wochen; bei ernsthaften Beschwerden frag deinen Tierarzt.

Was macht pflanzliches Hundefutter hypoallergen und wie kann es zu einem vitaleren Leben beitragen?

Pflanzliches Futter ist hypoallergen, weil es keine tierischen Proteine (Huhn, Rind), kein Soja und kein Gluten enthält – häufige Allergene, die Juckreiz, Durchfall und Fellprobleme verursachen. Es fördert die Vitalität durch Superfoods mit Antioxidantien und Ballaststoffen: Das stärkt das Immunsystem, verbessert die Verdauung und sorgt für glänzendes Fell – für ein längeres, gesünderes Leben.

Welche Vorteile hat pflanzliches Futter für die Nachhaltigkeit?

Pflanzliches Futter verursacht weniger CO2-Ausstoß und verbraucht weniger Land und Wasser als Fleisch; Zutaten aus der Natur schonen Umwelt und Tierwohl, ohne dass die Gesundheit auf der Strecke bleibt. Außerdem verkleinerst du den „Pfoten“abdruck deines Hundes beim Futter ganz erheblich.

Medizinischer Rat oder Hilfe bei der Futterumstellung?

Hast du eine konkrete Frage zu den Allergien oder der Gesundheit deines Hundes? Als Kunde von Muppet Meals hast du direkten Zugang zu den Tierärzten von VETTS. Sie kennen die Wissenschaft hinter unserem Futter und beraten dich ganz unvoreingenommen. (Button oder Text) Sichere dir hier deine kostenlose Erstberatung (im Wert von 44,99 €) oder lies hier mehr über VETTS.

Ist pflanzliches Hundefutter vollständig und für alle Hunde geeignet?

Die Marken, die wir ausgewählt haben, wurden von Tierärzten und Ernährungsexperten entwickelt. Es handelt sich um ernährungsphysiologisch vollständiges Hundefutter.

Wenn dein Hund wirklich eine schwere Allergie hat, reicht „natürliches“ Futter oft nicht aus, weil es in der Fabrik zu Kreuzkontaminationen kommen kann. Dann ist eine medizinische hypoallergene Diät vom Tierarzt die einzige Option. Als Kunde von Muppet Meals hast du direkten Zugang zu den Tierärzten von VETTS. Sie kennen die Wissenschaft hinter der Ernährung und beraten dich ganz unvoreingenommen.

Wie funktioniert das goldene Vorrats-Abo?

Mit dem Goldenen Vorrat bleibt der Napf deines Hundes immer gefüllt, ohne dass du darüber nachdenken musst. Entdecke hier, wie einfach unser Abo funktioniert.

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Kann ich meinen Liefertermin noch ändern?

Sobald du den Track & Trace-Code des Versanddienstleisters (PostNL/DHL) erhältst, kannst du über dessen App oder Website oft noch einen anderen Liefertermin oder eine Abholstelle wählen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bestellungen ab 59 € verschicken wir komplett versandkostenfrei! Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 6,95 € (Paket) oder 4,95 € (Briefkastenversand).

Darf ich einen geöffneten Futterbeutel zurücksenden?

Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Verpackungen von Futter und Snacks leider nicht zurücknehmen. Für Zubehör (wie Näpfe oder Spielzeug) gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Mein Produkt ist beschädigt angekommen – was nun?

Das regeln wir natürlich! Mach direkt ein Foto vom Schaden und vom Versandkarton und schick es zusammen mit deiner Bestellnummer an contact@muppetmeals.com. Wir senden dir so schnell wie möglich Ersatz.

Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Konto bestellst du aber schneller und hast deine bisherigen Bestellungen jederzeit im Blick.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Bei uns bezahlst du sicher per iDEAL, Kreditkarte (Visa/Mastercard) und mit weiteren beliebten Zahlungsmethoden im Checkout.

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